廣瀬さん

2014年に地元の商業高校を卒業し、トッパンフォームズ・サービスへ入社しました。入社してから物流業務を経験し、現在は物流加工業務の生産管理を担当しています。

具体的な業務としては、製品の加工作業（梱包こんぽうやピッキングなど）をお客さまの要望どおりに対応できるか検証したり、協力会社への依頼や交渉をしたり、加工作業時に使用する仕様書やリストの作成などを行っています。

私が仕事をするうえでとにかく意識しているのが「個人情報の取り扱い」。私はお客さまからお預かりしている膨大な個人情報をもとに、仕様書や作業リストを作成しています。例えば、リストが一行ずれている…といった不備があった場合には、「製品が違うお客さまに届く」といった重大な事故につながってしまいます。そのため、常にデータ管理や情報伝達には細心の注意を払っています。

そのほかにも、相手目線に立った「わかりやすい資料づくり」も心がけています。現場では、私が作成した仕様書をもとにパートさんたちが作業をしてくれているのですが、内容がわかりにくいと作業に時間がかかってしまうので、パートさん目線で、スムーズに作業が進むように配慮しています。

入社以降さまざまなことを経験させていただき、難しい案件なども任せてもらえるようになりました。個人情報を取り扱う責任の大きな仕事なので、達成感とやりがいがあります。日々さまざまな案件を担当しており、うれしいことも大変なことももちろんありますが、自分に任された仕事として、常に冷静な気持ちで取り組んでいます。